Garanzia
Quanto dura la garanzia sui prodotti Hune?
La garanzia sui prodotti Hune dura 1 anno dalla data di acquisto.
Cosa copre la garanzia Hune?
La nostra garanzia copre i difetti di fabbricazione e i problemi legati al normale funzionamento dei nostri prodotti.
Cosa devo presentare per rendere valida la garanzia a Hune?
Per rendere valida la garanzia è indispensabile presentare il prodotto insieme alla presente polizza di garanzia, fattura di acquisto o nota di vendita che riporti i dati del prodotto: marca, modello, numero di serie. Puoi farlo nel luogo di acquisto o presso il nostro Centro Assistenza Autorizzato.
Come posso richiedere un numero di ordine di servizio per inviare il prodotto in riparazione a Hune?
Puoi richiedere un numero d'ordine di servizio chiamando il nostro servizio clienti. Ti forniranno le istruzioni per la spedizione del prodotto.
Qual è la procedura per ottenere una riparazione o una sostituzione in garanzia presso Hune?
Dopo aver registrato una richiesta di garanzia e spedito il prodotto, il nostro Centro di assistenza autorizzato esaminerà il caso e procederà con la riparazione o la sostituzione, a seconda dei casi.
Qual è il periodo di garanzia per il prodotto riparato o sostituito presso Hune?
Il periodo di garanzia del prodotto riparato o sostituito non viene prolungato; rimane 1 anno dalla data di acquisto.
Quali parti e componenti non sono coperti dalla garanzia Hune?
Non sono coperti dalla presente garanzia il rivestimento esterno e le parti decorative dei prodotti, né lo sono le parti che per loro natura subiscono usura o graffi dovuti al normale utilizzo del prodotto.
Quali condizioni invalidano la garanzia Hune?
La garanzia non si applica se il prodotto è stato utilizzato in condizioni diverse da quelle normali, se non è stato utilizzato in conformità con le istruzioni per l'uso, se è stato alterato o riparato da persone non autorizzate o se il sigillo di garanzia è stato violato .
Spedizione
Quanto tempo è necessario per elaborare e spedire un ordine su Hune?
Elaboriamo e spediamo gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma del pagamento. Mediamente arriverà a destinazione in meno di 4 giorni lavorativi.
Qual è il costo della spedizione a Hune?
Il costo di spedizione può variare a seconda della destinazione e della dimensione dell'ordine. Puoi visualizzare i costi di spedizione nel processo di pagamento prima di confermare l'ordine.
Come posso monitorare il mio ordine su Hune?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail con un link di tracciamento in modo da poter monitorare lo stato della consegna.
ritorna
Qual è la politica di restituzione di Hune?
Accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto purché il prodotto sia nelle sue condizioni originali e soddisfi le nostre condizioni di reso.
Devo pagare la spedizione di ritorno a Hune?
Sì, i clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione a meno che il prodotto non sia difettoso o danneggiato.